Ničoho sa nebojte. Práve pre tieto chvíle ste sa poistili.
Vieme, že riešenie škodovej udalosti so sebou prináša obavy a neistotu. Rozumieme, že pri riešení škodovej udalosti sa nachádzate často v komplikovanej, nepríjemnej a stresovej situácii.
Celý proces riešenia škodovej udalosti sme pre vás preto pripravili čo najjednoduchšie. Pozostáva iba z piatich krokov.
V takýchto momentoch vás podrží naša asistenčná služba Eurocross. Pomoc vám poskytne v slovenskom jazyku 24hodín denne.
Čo vás teraz čaká
Krok za krokom vás prevedieme procesom likvidácie škodovej udalosti.
V prípade, že sa vám stala škoda, je dobré myslieť na:
- zaistite, aby sa škoda ďalej nezväčšovala a nerozširovala;
- ak máte podozrenie, že došlo k spáchaniu alebo pokusu o trestný čin, privolajte políciu;
- ak vznikla škoda v zahraničí, podpisujte iba zápis vyhotovený v jazyku, ktorému rozumiete;
- zdokumentujte poškodenie vyhotovením detailných fotografií poškodených vecí;
- poškodené veci uchovajte do vykonania obhliadky poisťovňou;
- s opravou a odstraňovaním škôd počkajte na pokyn poisťovne.
Škodovú udalosť nahláste v najkratšom možnom čase. Pre nahlásenie škodovej udalosti potrebujete:
- vašu poistnú zmluvu, prípadne číslo zmluvy;
- osobné údaje o zúčastnených osobách;
- čo najviac informácií o škodovej udalosti (čas, miesto, okolnosti);
- zoznam poškodených/odcudzených vecí; doplňte ich vek a ceny, za ktoré ste ich nadobudli. Pokúste sa pripraviť si k nim nadobúdacie doklady. Dokumenty nám môžete odoslať spolu s nahlásením škody.
V prípade škody na vozidle odporúčame využiť naše zmluvné servisy, ktoré vám na jednom mieste vozidlo obhliadnu a zároveň opravia.
Nahlásiť škodovú udalosť nám môžete 24 hodín denne. Vyberte si spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje.
NÁŠ TIP
Online nahlásenie škodovej udalosti je najrýchlejším spôsobom oznámenia škody.
Po nahlásení škodovej udalosti pre jej rýchle vybavenie potrebujete doplniť:
- originály dokladov ku škodovej udalosti, (napr. lekárska správa pri ošetrení, policajná správa pri krádeži, faktúry alebo technický preukaz od vozidla);
Niektoré škody si vyžadujú viac času, preto to niekedy môže trvať aj niekoľko dní. Ide najmä o prípady, kedy potrebujeme vyjadrenie tretej strany, ako napríklad zdravotnícke zariadenie v zahraničí, autoservis alebo polícia či svedkovia.
Ako nahlásiť škodovú udalosť
Pre rýchle a pohodlné vybavenie škodovej udalosti na motorovom vozidle vám odporúčame využiť naše zmluvné servisy. Na jednom mieste vozidlo obhliadnu a zároveň opravia.
V prípade škodovej udalosti z cestovného poistenia v zahraničí využite našu asistenčnú službu Eurocross na t.číslach: +420 2 9633 9644; +31 71 36 41 212.
Z krajín Anglicko, Francúzsko, Nemecko, Rakúsko, Taliansko, Španielsko, Švajčiarsko, Kanada a USA je možné využiť aj bezplatné telefónne číslo spoločnosti Eurocross Assistance +800 41 212 212.
Asistenčné služby sú vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Union poisťovňa, a.s.
Karadžičova 10
813 60 Bratislava
Nezabudnite priložiť dôsledne vyplnené tlačivo Oznámenie o škodovej udalosti a originály všetkých dokladov súvisiacich so škodou, ktoré máte k dispozícii.
Pred návštevou vybranej pobočky vám odporúčame si overiť jej aktuálnu dostupnosť.
Tlačivá pre oznámenie škodovej udalosti
Životné poistenie Užitočná poistka
Poistenie pohrebných nákladov
Poistenie schopnosti splácať úver
Poistenie platieb
Životné poistenie
SIPO poistenie
SIPO poistenie Plus
Úrazové poistenie Plus
Poistenie schopnosti splácať úver na bývanie
Poistenie výdavkov
Životné poistenie Užitočná poistka
Poistenie pohrebných nákladov
Poistenie schopnosti splácať úver
Poistenie platieb
Životné poistenie
SIPO poistenie
SIPO poistenie Plus
Úrazové poistenie Plus
Poistenie schopnosti splácať úver na bývanie
Poistenie výdavkov
Dôležité odkazy
nákup online
našu likvidáciu
klientov