Legislatívna zmena totiž umožňuje zdravotným poisťovniam doručovať výsledky ročného zúčtovania elektronicky v prípadoch, keď nedoplatok nepresiahne 5 eur alebo preplatok 100 eur a poistenec či platiteľ má zriadenú online pobočku.
„Elektronické doručovanie je pre poistencov rýchlejšie a pohodlnejšie. O tom, že majú výsledok ročného zúčtovania k dispozícii, ich upozorníme prostredníctvom push notifikácie v mobilnej aplikácii, SMS správy alebo e-mailu,“ vysvetľuje hovorkyňa Beáta Dupaľová Ksenzsighová.
Výsledok si môžete overiť online
Poistenci si môžu overiť, či už bolo ich ročné zúčtovanie vykonané, prostredníctvom online pobočky na webovej stránke Union zdravotnej poisťovne. Nájdu tam informáciu o tom, či im vznikol preplatok alebo nedoplatok, ako aj prípadnú povinnosť úhrady. Výsledok ročného zúčtovania je zároveň dostupný aj v mobilnej aplikácii Union. Ak poistencovi vznikol nedoplatok, môže ho uhradiť jednoducho priamo cez aplikáciu.
Poistencom, ktorým vznikol preplatok vyšší ako 5 eur, Union zdravotná poisťovňa vráti peniaze najneskôr do 60 dní od prevzatia oznámenia o výsledku ročného zúčtovania. Táto lehota zahŕňa 15 dní na prípadné podanie nesúhlasného stanoviska a následne 45 dní na vyplatenie preplatku. Ak poistenec chce, aby bol preplatok zaslaný na iný bankový účet alebo inú adresu, nemusí vypĺňať žiadne tlačivá ani navštíviť pobočku. Zmenu môže jednoducho vykonať prostredníctvom webového formulára alebo aktualizovať svoje údaje v online pobočke či mobilnej aplikácii.
Nesúhlasíte s výsledkom? Máte 15 dní
Ak poistenec s výsledkom ročného zúčtovania nesúhlasí, môže do 15 dní od prevzatia výsledku podať námietky alebo nesúhlasné stanovisko. To musí obsahovať odôvodnenie a príslušné doklady, ktoré môžu mať vplyv na výsledok zúčtovania. Stanovisko možno doručiť poštou, e-mailom alebo osobne na ktoromkoľvek kontaktnom mieste Union zdravotnej poisťovne.
