„Už dnes evidujeme zvýšené množstvo nahlásených poistných udalostí, ktoré boli spôsobené prudkou zmenou počasia. Odfúknuté strechy, autá, ktoré poškodili spadnuté stromy, či vytopené pivnice – ľudia v týchto dňoch sanujú svoj majetok a očakávame, že ďalšie udalosti nám nahlásia, keď si ako tak dajú do poriadku svoje domovy,“ uvádza hovorkyňa Beáta Dupaľová Ksenzsighová.
Takto treba postupovať pri uplatňovaní náhrady v poisťovni, ak máte škodu aj u vás doma.
V predpovedi počasia hlásili povodne – ako rýchlo si môžem poistiť svoj dom, aby mi bola preplatená prípadná škoda?
Ak klient podpíše zmluvu dnes, účinnosť nadobúda najskôr zajtra. Riziko povodeň a záplava však NIE JE možné poistiť v prípadoch, ak už je v danej oblasti vyhlásený 3. stupeň povodňovej aktivity alebo 2. stupeň povodňovej aktivity so stúpajúcou hladinou vodného toku (viď. SHMÚ). Rovnako to NIE JE možné ani v prípade, že za posledných 10 rokov vznikla na poisťovanom dome alebo byte škoda v dôsledku záplavy či povodne.
Čo mám ako prvé urobiť, keď mi vytopí dom, garáž, pivnicu, záhradu?
Je dobré sledovať predpoveď počasia – keď hlásia silné búrky, premiestniť veci z garáže a pivnice na vyššie miesto, odložiť alebo prekryť voľne stojace veci v záhrade alebo preparkovať auto. Ak už samotná škodová udalosť nastane, odporúčame vyhotoviť z nej fotodokumentáciu a potom samozrejme postupne odstraňovať následky alebo sa o to aspoň pokúsiť, aby nevznikali ďalšie škody.
Do kedy mám nahlásiť škodu a ako dlho bude trvať vyriešenie poistnej udalosti?
Optimálne je zhotoviť fotografie z poškodenia, prípadne fotografie zo samotného odstraňovania následkov a nahlásiť udalosť hneď, ako to situácia umožní. Dĺžka riešenia poistnej udalosti je závislá od spôsobu odstraňovania škôd – teda či to klient urobí svojpomocne alebo si na to zavolá firmu. Samozrejme aj od toho, ako rýchlo pošle doklady o odstránení škôd.
Musím čakať na človeka z poisťovne alebo stačí poslať fotky?
Podľa rozsahu škody a kvality zaslanej fotodokumentácie sa likvidátor, teda zamestnanec poisťovne, rozhodne, či je nutné vykonať obhliadku aj osobne alebo postačí k likvidácii škody iba zaslaná fotodokumentácia od klienta. Pri škodách menšieho rozsahu je naším zámerom poukázať poistné plnenie klientom v čo najkratšom čase s využitím fotografií zaslaných od klienta.
Čo ak mi krúpy zničili celú úrodu? Vzťahuje sa poistenie aj na toto?
Poisťovňa Union kryje v produkte UNIDOM aj takéto škody.
Čo ak mi krúpy poškodili lak na aute, prípadne ho poškodila veľká voda?
Takéto poškodenia sú predmetom náhrady škody, ak má klient dojednané havarijné poisteniealebo pripoistenie k PZP.
Existujú územia, kde sa poistenie nedá uzatvoriť, lebo je priveľmi rizikové?
Poisťovňa Union nerozlišuje „povodňové územia“, ale výskyt povodní na danom mieste. Teda, či za posledných desať rokov vznikla na poisťovanom dome alebo byte škoda v dôsledku záplavy či povodne viac ako raz.
