Keď v marci 2006 vznikala zdravotná poisťovňa Union, získala v prepoisťovacej kampani neuveriteľných 460 000 poistencov. Také niečo sa doteraz nepodarilo žiadnej poisťovni. „Boli to vzrušujúce chvíle, všetci, ktorí sme boli pri tom, sme išli na absolútne maximum a keď začali prichádzať prihlášky, ostali sme šokovaní z toho, aké ich je množstvo! Vôbec sme nedúfali v taký obrovský záujem. Spracovávali sme ich doslova vo dne, i v noci, museli sme rýchlo prijímať nových zamestnancov, aby sme to zvládli“ spomína si na začiatky Elena Májeková, riaditeľka sekcie zdravotného poistenia v Unione. Pripomína, že Union je stále jedinou poisťovňou na trhu, ktorá nevznikla spojením žiadnych iných poisťovní.
Odvtedy získala zdravotná poisťovňa Union aj ďalšie prvenstvá v sektore napr :
- zazmluvnený najvyšší počet lekárov – špecialistov spomedzi poisťovní
- najkratšie čakacie doby na operácie
- najširší rozsah poskytovateľov bez limitácie zdravotných výkonov
- ako prvá zazmluvnila pôrodné asistentky
- ako prvá zaviedla zasielanie preventívnej pripomienky
- má najefektívnejšiu revíznu činnosť spomedzi zdravotných poisťovní
- najrýchlejší termín na MR a CT vyšetrenie
- najjednoduchší dentálny benefit pre poistencov
- ako jediná ZP poskytuje príspevky na umelé oplodnenie
- ako jediná ZP prepláca doplatky za lieky deťom až do 17 rokov
- ako prvá a stále jediná ZP odmeňuje za absolvovanie preventívnych prehliadok
ZP Union má dnes na slovenskom trhu stabilnú pozíciu a efektívne spolupracuje aj s komerčnou poisťovňou Union, čo jej otvára bezkonkurenčné možnosti zákazníckych benefitov. „Ľudia veľmi neskúmajú, čo im môže zdravotná poisťovňa poskytnúť navyše – nevenujú tomu pozornosť, až kým to vážne nepotrebujú,a to je škoda. Veľmi často nám naši noví klienti hovoria, že ani netušili, čo všetko pre nich môže poisťovňa urobiť a koľko toho môžu dostať zadarmo,“ hovorí E. Májeková. Jej slová o pozitívnej spätnej väzbe poistencov potvrdzuje aj najnovšia štúdia spoločnosti KMPG. Podľa nej má totiž Union spomedzi slovenských bánka poisťovní najlepšiu zákaznícku skúsenosť a najšťastnejších klientov.
